PDF: excelência no atendimento ao cliente: um livro para os profissionais de atendimento

excelência no atendimento ao cliente: um livro para os profissionais de atendimento

Excelência no Atendimento ao Cliente

Sempre que abordo o tema "Excelência no Atendimento ao Cliente" em cursos, palestras e treinamentos, inicio dizendo: Vocês podem esquecer todas as técnicas, todas as dicas que eu vou dizer hoje ...

Excelência no Atendimento Paradigma

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Excelência no atendimento: 8 dicas para alcançar e surpreender

A excelência no atendimento ao cliente só vai ser conquistada por meio da empatia. A empatia significa "colocar se no lugar do outro". Ela consiste na habilidade de perceber o outro, sem que ele precise dizer algo acerca de sua situação emocional ou afetiva.

Excelência no Atendimento ao Cliente

Essa foi uma palestra que apresentei na Bluesoft há um tempo atrás sobre Atendimento ao Cliente. Veja várias dicas para melhorar o atendimento e encantar seus clientes e usuários. Aproveite!

PALESTRA excelencia no atendimento ao cliente

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